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阿里云瓴羊发布企业级AI智能体服务平台AgentOne 成就AI时代的“超级公司”

  9月25日,超級公司在云棲大會上,阿里阿里巴巴旗下企業服務品牌瓴羊正式發布瓴羊AgentOne——企業級AI智能體服務平臺,云瓴羊發業級免费配资致力于推動企業從被動響應向主動智能轉型升級,布企成為AI時代的體服臺“超級公司”。

  7月以來,時代瓴羊已陸續發布客服、超級公司分析和營銷等三批企業級Agent應用。阿里

  而作為企業級AI智能體服務平臺,云瓴羊發業級AgentOne幫助企業進行智能體的布企全生命周期管理,為企業的體服臺智能化提供更多成熟的應用及能力。

  首先,時代聚焦于“數據密集、超級公司資金密集、阿里人力密集”的云瓴羊發業級核心場景,AgentOne已“上崗”超過20種企業級Agent,企業可以自主使用;其次,AgentOne構建了一個融合企業自身數據、免费配资模型、平臺能力的AI訓練場,例如針對一個電商品牌,可以通過電商客服、新品創新等Agent,深度融合店小蜜、TMIC(天貓新品創新中心)、天貓家裝等阿里生態能力,實現生意增長;最后,針對不同行業和企業的智能體需求,瓴羊AgentOne也將聯合第三方生態推出更多的Agent。

  阿里云智能集團瓴羊CEO朋新宇表示,企業級Agent將成為未來組織的標準配置,并在云棲大會提出了“企業級Agent=大模型好數據強場景”的公式。“大模型無需選最好的、只選最合適的;數據要從為人服務轉向為AI服務的好數據;而場景則必須聚焦人力、資金和數據密集度最高的‘三強’場景。”朋新宇強調,真正的AI價值不在于技術本身,而在于其能否深度融入業務流程,重構組織協作方式,并帶來可持續的增長動能。

  近期,瓴羊攜手阿里云研究院調研了 500 個企業管理者,1500 個 AI 技術相關從業者,顯示企業在推進AI應用過程中普遍面臨三大挑戰:技術、數據和組織。

  許多企業的AI嘗試仍停留在單點工具層面,不同系統間難以協同,導致增長依然依賴傳統模式;數據分散在ERP、CRM、電商平臺等多個孤島中,缺乏統一治理和合規流通機制,制約了智能體的構建和應用;同時,企業普遍缺少既能理解自身業務場景,又能落地智能體的專家團隊,完全依賴外部工具和模型集成成本高、周期長,難以實現可持續的迭代升級。

  正是在這樣的背景下,瓴羊AgentOne應運而生,攜多場景、好數據、強生態三大優勢,助力企業解決AI落地的挑戰。

  四大應用場景,服務超百家客戶

  AgentOne深耕營銷、客服、分析和經營等四大核心場景,目前已上線超20種企業級Agent,可以直接助力企業人機協同能力升級,成就“超級員工”。

  例如在客服場景,推出“超級電商客服專家Agent”,可幫助企業自動化處理退換貨、退款等售前、售中和售后流程,實時生成工單、查詢物流狀態、協調補發,降低人工操作錯誤率;不僅可以為客服團隊提效,還可以為企業降低資損,切實帶來效益。

  在數據分析場景,瓴羊分析Agent讓人人都能擁有超級數據分析師,Quick BI里的“智能小Q”升級為一名由問數、解讀和報告三大核心Agent組成的“超級數據分析師”,可以幫助用戶快速獲取數據、解讀數據和輸出洞察報告。包括瑞幸咖啡、牧原肉食、微醫、益海嘉里在內的百余家企業,已通過“智能小Q”實現數據分析效率躍升。

  在營銷場景,瓴羊營銷Agent直擊五大行業痛點:熱點追不上、素材創作慢、戰役組織慢、投放拍腦袋、效果難衡量。由靈感創意、營銷策劃、素材創作、媒介投放與結案分析五大子Agent搭配,運行于Quick Audience與天攻智投等營銷產品之上,助力品牌實現“從靈感到落地”的全鏈路智能化。

  在運營場景,“直播巡檢Agent”可24小時值守監控直播間,實時識別違規話術并自動留證告警;對比主播的話術結構,優化執行腳本;并通過彈幕分析動態調整流量承接策略,降低品牌直播間違規率50%,運營效率翻倍。

  三大優勢解企業AI落地三大難題

  在數據層面,AgentOne幫助企業治理內部數據,匯集行業數據與公共數據資源,形成高質量、可復用的數據資產池。

  在生態層面,通過大模型、阿里平臺數據、阿里云的基礎設施能力,并協同阿里生態內的TMIC、店小蜜、高德等業務,AgentOne形成一個品牌商家的AI訓練場,構建起覆蓋“洞察—觸達—轉化—履約”全鏈路的協同體系,提供新品創新、電商客服、私域導購等阿里生態Agent應用。

  未來,屬于人機協同的“超級公司”

  會上,瓴羊聯合阿里云研究院共同發布《AI超級公司:企業進化與價值重塑》白皮書,首次提出“AI超級公司”的概念。

  “AI超級公司”,是深度整合人工智能技術,以人機協作、AI 智能協同為核心驅動力的新型組織形態。具備“產品/服務 - 組織/架構 - 基礎/能力” 三維度典型創新特征,最終實現效率、創新和競爭力的質變。

  這類企業不再將AI視為輔助工具,而是將其作為驅動業務增長與組織進化的底層引擎,在研發、運營、銷售、服務等環節重構協作方式與決策流程。

  同時,瓴羊現場還發布了“企業數智化診斷Agent”——AI智能化升級首席數字戰略官。該Agent可自動評測企業在“AI×Data”融合能力上的成熟度,輸出定制化發展建議,成為企業邁向“超級公司”的智能導航儀。

  事實上,有越來越多的“超級公司”已在現實中初現雛形。

  復星旅文通過AgentOne平臺打造了國內首個全場景AI度假智能體——AI G.O。該Agent覆蓋游客“游前—游中—游后”全旅程服務,可在1.5秒內響應行程規劃、客房預訂、村內導覽、服務請求和個性化推薦等上百種需求,并自動派發工單至一線團隊處理。

  通過預置行業模板與零代碼搭建能力,項目從開發到上線僅用時90天,預計將在三亞·亞特蘭蒂斯官方小程序上線,未來將推廣至全國多個度假目的地。

  “未來,每一家企業都將成為人機協同的‘超級公司’,需要具備AI驅動的自主決策與持續進化能力。”朋新宇表示。

(文章來源:中國經濟網)

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