作者 | 曾有為

來源 | 品牌觀察官

有教培機構曾高調官宣：“不過包退，學生的億學每一分錢都會退還。”確實夠吸引人，費難方承宁夏炒股配资公司也讓學員信心十足。退走壇官

可萬萬沒想到，下神學費交了一兩萬元，諾考說好的不過包退考不過包退，如今這17000元的考公一哥學費，官方給出回應是億學：要17年才能退完。

^{圖源：江蘇經濟報}

換句話說，如果學員現在23歲，退走壇官等學費退完就要等到“四十不惑”的下神年紀了，也就是諾考說一年最多能退1000元。

好說歹說，不過包退至少還有希望領完退費，考公一哥比那些跑路的企業要好多了。

^{圖源：中公教育2021年業績預告}

報考的學員們，真金白銀花出去了，如今能退回來嗎？

圖源：網絡

一邊是被人詬病的教培機構“割韭菜”，一邊是宣稱行業底價、明碼標價、考不過包賠付。

^{圖源：黑貓投訴平臺}

難道學員真的得從青年等到中年，這“魔幻式”的退費，黑貓投訴平臺上超11.5萬條投訴，再一次揭開了部分教培機構的宁夏炒股配资公司“遮羞布”。

為早日上岸，學費交了17000元

店員：退費要17年

如今行業真相被曝光，前“教育首富”被集體討債，早就藏不住了，而事情還要從過去十余年的教培機構講起。

^{圖源：中公教育公告}

起初，考公考研很火熱，很多教培機構都是學員爆滿，行業也很卷。

很長一段時間，做為國內知名教培機構巨頭之一的中公教育，可以說是掙得盆滿缽滿。

^{圖源：中公教育}

就像很多人吐槽的“宇宙的盡頭是體制、是編制”，有人質疑“鐵飯碗”的含金量，也有人理解“鐵飯碗”的分量。

為了能盡早成功上岸，選擇一個靠譜、專業的教培機構，成了很多備考人的不二選擇。

^{圖源：網絡}

同很多教培機構一樣，中公教育也是有自己的課程銷售模式，尤其是其“協議班”一經推出，就牢牢坐穩職業教育的頭號交椅，更是被其他同行模仿和學習。

^{中公教育前臺擠滿前來咨詢的學員}

尤其是其推出的“不過包退”模式，吸引不少求學者，也讓企業收獲了一批又一批的新學員。

推出這種模式已有15年的中公教育，甚至被爆出有學員“貸款參加學習，利息由培訓機構來還”，可以說是開了行業先河，也是賺足了時代的紅利。

^{圖源：CFI.CN}

不過還真別說，這樣一來，學員對中公教育的信任度就倍增，也緩解學員的試錯成本和焦慮成本。

^{中公教育大廈}

只不過好景不長，成也是“不過包退”，敗也是“不過包退”。

有很長時間，有“考公一哥”之稱的中公教育，歸母凈利潤從2016年的6587萬元，飆至2017年的超5億元，2020年更是狂飆至23億元左右，創歷史新高。

^{圖源：東方財富網}

年營收方面，更是從一年的65.61億元，漲至2020年的112億元，實現百億營收小目標，增收又增利的過去十余年，企業可謂是除了2014年虧了5636萬元外，截止到2021年前都是悶聲發大財。

^{圖源：東方財富網}

可就像人們常說的，到了事業頂峰如果不是繼續輝煌，那面臨的也許就是步入深淵。

如今再看企業的財報，過去十余年的精心打理，迎來了連續3年的巨虧，累計虧損超36.8億元，年創收從69.12億元跌至30.86億元，可以說是雙雙“腰斬”了。

^{圖源：東方財富網}

更扎心的是，比起財報數據的“多米諾牌跌倒式”驟降，是來自學員這邊的不滿和退費。

有媒體爆出，近年來中公教育的學員交了學費后，沒能順利“上岸”，因為和企業簽的是“不過包退”協議，按理來說就自然而然地進入退費流程。

^{圖為學員提供的協議合同}

只是讓學員納悶的是，當時爽快地交了17000元的學費，退款卻被要求需分期17年才可能收到款。

^{圖源：經視直播}

這位學員更是直言，等自己順利拿到退款，自己都四十多歲了，可謂是維權之路耗了大半個青春。

教培機構那邊倒也實在，還為學員提供了法律建議，稱先在網上起訴、然后申請開庭、無需請律師，最后等宣判收退款就行了。

還真別說，就像店員說的“勝率100%，1.7萬元學費要17年才能退完，慢慢等退費就好了”。

說實話，官方的回應也是真官方，沒啥傷害性和震懾力，就是有點“欺負人、侮辱性”的意思。

^{圖為中公教育與學員簽的協議}

其實，這位學員也不是個例，很多學員都是先簽了協議，然后考試沒通過，都走上退費的流程。

主打“高價包過班”

考公機構也被質疑是“龐氏騙局”

其實，從預交費到退費，里面的水深，大家多多少少都有所耳聞，只是沒想到兩萬不到的費用，走完流程下來，要等17年之久，也是前無古人后無來者。

這個主打的“考不過包退款、高價包過培訓班”，是企業的“金字招牌”，如今也成了學員吐槽不斷的“龐氏騙局”。

先是部分教培機構在“雙減”政策下，很多企業都開始“關門大吉、破產閉店”。

^{圖源：網絡}

再就是部分無良商家，只管前期的收學費，到了退費的時候就推三阻四、各說其詞，一副“不關我事”的態度。

原本是“名師帶教、知名教培巨頭”的好背書，現在儼然成了眾人口中的“不負責企業”，甚至是被蓋上“騙子”的標簽。

^{圖為百人學員退費求助群}

在退費求助群里，中公教育的學員更是苦不堪言，不僅退費遙遙無期，就算是立案調查了，后續結果也是不知道要等到猴年馬月了。

^{圖為中公教育學員與業務員聊天截圖}

更可惡的是，有的店家直接把學員刪了，人都找不到。學員這邊也是有力無處使，直接把剩下的課時掛網上低價出售或尋求法律援助，還想少賠點。

^{圖源：小紅書}

造成如今眾矢之的學員大退費，當年“考不過包退”的殺手锏，如今把矛頭對準了自己。

知名教培巨頭暴雷3年

創始人已套現百億元

原本中公教育是起源于千禧年代初期，由北大學霸李永新創立，在2019年借殼上市，市值曾一度飆至2619.91億元，李老板及其家族曾躋身胡潤全球富豪榜，也是當年的“教育首富”。

^{圖源：股市通}

如今市值縮水超2000億元，暴跌至158.5億元，可以說是一手好牌打得稀巴爛。

遙想當年，李老板豪擲10億元為母校北大捐款，還通過北京中公公益基金會捐贈1.8億元，創造北大建校以來最大的一筆捐贈記錄，可以說是風光無量。

^{圖源：人民網、光明網、上觀新聞}

自4年前巨虧23.7億元起，連續暴雷3年來，企業不僅負債累累，退費學員居高不下，更是收到深交所的“重點關注”，還曾因子公司的隱瞞交易被罰超12億元，公司高層被罰上千萬元。

^{圖源：東方財富網}

盡管欠費、欠薪、股價跌跌不休、市值縮水上千億，但創始人李老板還是官宣：絕不欠學員一分錢。

^{圖為創始人李永新直播道歉}

只是一邊堅稱對學員負責到底，企業一邊又是跨界玩金融。

^{圖源：花朵財經}

“豪賭”并不是主業的金融理財項目，過去四年累計投資超9600萬元，創始人在企業的持股也從之前的超五成跌至如今的14.7%，累計套現百億元左右。

^{圖源：企查查}

不僅學員“在線討退費”，今年以來，企業的高層也是多次被凍結股份、被司法強制執行，李老板的7.94億公司股權被質押，3.66億所持股份被輪候凍結。

^{圖源：中公教育財報}

當年洋洋灑灑登陸A股市場的中公教育，成了“教育第一股”，李老板功成名就，只是沒想到業績滑坡如此之快，連李老板都親自站臺稱“被學員退費壓得喘不過氣，但未來一定會還清學員的退費”。

^{圖源：21世紀經濟報道}

不管是創始人李永新、魯忠芳母子累計套現百億元，還是如今企業扭虧為盈，堅持把學員退款負責到底，態度是好得沒話說，只是學員會買單嗎？

^{圖源：新浪財經、金融界}

如今4.82億元的退費引發的不僅是學員的恐慌，還有對企業信任度的嚴重下滑，盡管企業還出臺“以硬質產物品抵退費”，畢竟那高達數億元的高負債，靠這些是遠遠不夠的。

^{圖源：中公教育大廈}

說到底，不管是“不務正業 ”也罷，還是自救轉型遭挫，如今押寶AI就業學習的中公教育，規模也超5000萬元，看來有望帶來新的盈利曲線。

寫在最后

如今，教育依舊是永恒的話題，教育樹人立業，是科技創新和強國發展的基石。

不管是學員還是教培機構，初衷都是為了有更好的教育，為了獲得更豐厚的工作機會，這不僅造福學員，也是教育行業的立業之本。

但毋庸置疑的是，企業在壯大發展中，忽視了外部競爭和可能存在的隱患，預交費模式和所謂的“不過包退”協議，也遠不是空口白話那么簡單。

^{圖源：中公教育}

學員是因為信任和專業選擇教培機構，但也不能被它們寒了心。

近5億元的退費影響的是企業品牌影響力和長期以來建立的好口碑，1.7萬元要17年才能完成退費，學員耗盡的不僅是時間，還有那沉甸甸的信任。

前教育首富一手打造的“行業佳話”，昔日2000億市值就這樣打水漂了？留給企業的時間也不多了，未來走向如何，還是值得期待！